Kommunikation
Online: Fordernde Angehörigengespräche - Verbale Deeskalation in emotionalen Situationen
- Inhalte:- Eigenen Stressmodus unter Kontrolle- Eskalationsförderer meiden- Phasen und Handwerkszeug der verbalen Deeskalation- Formulierungen bewusst wählen- Mit Wünschen umgehen - Grauschattierungen zwischen Ja und Nein nutzen
- Zielgruppe: Pflegefach- und Führungskräfte, Praxisanleitende
- Kurs: 51638
- Termin: 17.06.2027
- Ort: Online,
- Stundenumfang: 1 Tag am 17.06.2027
- Kursgebühr: 160,00 EUR
- Dozent/in: Diplom-Psychologin; Mediation in Unternehmen und Organisationen; Systemisches Coaching und Teamentwicklung; Systemische Beratung; NLP-Practitioner; Trainerin für Entspannungsverfahren