PAL und Personalentwicklung

Praxisanleitung: Ärger als positive Kraft nutzen

- Wie Ärger entsteht
- Welche Ärger-Typen es gibt
- Wie sich Ärger bei mir äußert
- Was hinter dem Ärger unbewusst Regie führt
- Wie Gefühle und Bedürfnisse angemessen ausgedrückt werden können
- Wie Zugang zu Ressourcen gefunden werden kann, um Ärger umzuwandeln
- Wie  Kritik wertschätzend und konstruktiv geäußert werden kann
- Was passiert, wenn verschiedene Ärger-Typen aufeinandertreffen
- Wie man vermeidet, dass die Situation in einem solchen Fall eskaliert