Das europäische Projekt Communicare zielte auf die Verbesserung der Kommunikation im Bereich der Pflege und Betreuung, um zu einer Steigerung der Lebensqualität im Alltag von Pflegebedürftigen beizutragen. Die besonderen Anforderungen an die Kommunikation wurden untersucht und daraus virtuelle Trainings zur Verbesserung der kommunikativen Fähigkeiten entwickelt.
Im Projekt wurde zunächst definiert, wie ein Gelingen der Kommunikation im Pflegealltag funktionieren kann – auch unter erschwerten Bedingungen: Der eingeschränkte Gesundheitszustand von Pflegebedürftigen, z. B. auch der Hörfähigkeit, oder das besondere Verhältnis von Nähe und Distanz zwischen Pflegendem und Gepflegtem stellen Herausforderungen dar. Um auf diese angemessen reagieren zu können, muss eine sensible Kommunikation erfolgen. Dazu wurden Pflegende interviewt und zu ihren Erfahrungen befragt. Die Ergebnisse waren grundlegend für das weitere Projekt.
Ansatz von Communicare war es, die Kommunikationskompetenzen zu trainieren. Dazu wurde eine E-Learning-Plattform entwickelt, die virtuelle Trainings und Materialien bereitstellt. In alltagsnahen Situationen können die teilnehmenden Pflegekräfte ihr Kommunikationsverhalten trainieren, um angemessen reagieren zu können. Über ein Nutzerforum kann Erfahrungsaustausch zu gelingender Kommunikation erfolgen. Getestet wurden Akzeptanz und Nutzen in ausgewählten Einrichtungen des Wohlfahrtswerks.
Das Projekt wurde im Rahmen des Programms Erasmus+ gefördert.
September 2020 - August 2023
